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如何在微信和微信视频号探索尚未开发的万亿级银发市场

近年来,各大小品牌先后入驻微信公众号,众多内容激烈争夺读者的注意力,微信公众号红利期已过,文章打开率不断下降。但相比之下,针对老年人的公众号数量依旧不多,因此这些公众号的用户忠诚度和专注力等各项表现依然亮眼。

与老年人直接互动的完美平台

在13.1亿微信月活跃用户中,老年人(51岁及以上)占23% [S]。微信广泛的应用功能可以实现更好的沟通、娱乐和内容共享,成为了最受中国老年人欢迎的社交媒体平台。

构建在线社区的天堂
乐退族的微信公众号截图

“乐退族”专注于开展老年教育、文化和国内旅游服务。其微信公众号长期以来积攒了大量老年粉丝。

目前,该公众号每篇头条文章的平均阅读量在3万以上。值得一提的是,品牌内容的长尾效应很强:阅读量在发布后很长时间内依然会有可观的增长。这说明公众号在不断增粉,而老粉丝也会不断回顾账号内容,获取新闻和信息。

微信视频号迅猛发展

微信视频号以“抖快”为蓝本设计而成,于2020年上线。当时并没有受到市场的重视,但仅仅2年后,视频号的视频观看量增长了200%,直播观看量也增长了300%,而拥有超过1万粉丝的内容创作者数量也增加了308% [S]

老年人是最早使用视频号的人群之一

在2020年,超过70%的微信视频号用户年龄在45岁以上,在视频号上进行电商消费的人群也大多年龄在55岁以上 [S]。2022年是视频号大力发展的一年,吸引了更多的年轻观众,平台整体用户的平均年龄才开始下降。

2012年为止短视频平台月活数据:视频号8.2亿;抖音7.06亿;快手6.26亿

视频号为何对老年人如此有吸引力?

微信是老年人与家人、朋友互动,并组建在线社区的地方。内容的传播更多依靠社交圈的分享和推荐。作为微信生态系统的一部分,微信视频号更能通过以下功能轻易触达老年人群体:

1. 一键分享内容到联系人私聊、微信群聊或发布到朋友圈

微信视频号完美地融合到了微信生态中,很多老年人都不知道他们在使用视频号,还以为视频号只是朋友圈或公众号的一部分。

2. 插入微信文章,无缝链接企业微信或电商小程序

为内容曝光添加更多接触点并简化购买变现程序。

3. 突出显示微信好友喜欢和评论过的视频

利用线上社群建立信任。

生活中每个联系人都会使用微信,但不是所有人都会使用抖音。在微信生态内分享内容比跨平台分享内容更便捷; 公众号拥有信息流专门显示好友互动过的内容

蓓姿Poise是如何触达受众的?

蓓姿标识
拥抱微信生态

蓓姿专为老年人和孕后女性设计失禁垫。该品牌巧妙利用微信生态系统和应用程序功能,触达受众并和他们保持交流。

免费提供价值,与受众建立联系

蓓姿视频号更注重与女性护理相关的话题。视频中,品牌人物形象“蓓姐”与观众分享调节荷尔蒙和恢复能量的秘诀与技巧,与产品无强关联。

小程序精简转化路径

微信小程序的功能多样,可以方便快速地跳转到电商页面、访问各类服务、查看产品详细信息并进行下单等操作,对老年人而言十分便利。

蓓姿Poise通过微信与客户建立联系的方式1
蓓姿Poise通过微信与客户建立联系的方式2

信任对老年人的重要性

“抖快”通过精密的算法将内容推送给用户,而视频号浏览量的增长更多依靠用户的社交网络,内容通过在私聊、群聊和朋友圈的共享进行传播。

信任在老年人的购买习惯中至关重要。老年人90%的消费选择都会受到亲友和所处社群的影响。微信生态环境营造出的社群氛围让老年人更放心 [S]。与其他平台相比,视频号上的老年KOL和网红拥有更高比例的老年粉丝。口碑效应在此拥有极好的发展空间,这也是为什么视频号的直播电商在老年人中的转化率比其它平台要高。

老年网红“时尚奶奶团”在视频号直播的第一个月里,浏览量达到300万,转化率超过30%,复购率达70%,而退货率则低于10% [S],而当时直播带货的平均退货率在30%以上。

时尚奶奶团的微信视频号直播在微信私信中传播的截图

视频号: 增加微信用户的粘性

尽管不如“抖快”那样容易令人上瘾,但视频号紧紧依托微信生态,背后有13多亿忠实的微信用户,生存资本雄厚。

只要合理利用微信生态,包括视频号在内的所有功能都能成为接触受众的有效机会。只要受众愿意,品牌就能够很高效地与其进行对话。有些品牌为了管理线上社群,甚至会从“抖快”切换到微信。

与“抖快”不同,视频号现在最迫切的需求是增加使用时长,留住用户。视频号已经采取行动,为创作者引流,并增加收入分成奖励,以鼓励原创内容的产出 [S]。至2023年初,新账号在视频号上有扶持期,吸粉来得相对更容易。

但是,就用户粘性和转化率而言,视频号和 “抖快” 谁能笑到最后还未可知。

如果您想进一步了解应该如何在抖音、快手、小红书和哔哩哔哩探索银发市场,欢迎下载《2023银发经济下的社交媒体营销》

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