更新于2023年9月19日
KAWO科握（下称“KAWO”）尊重您的隐私权。本隐私政策（下称“隐私政策”）阐述了我们是谁，我们如何收集、共享和使用有关您的信息，以及您如何行使隐私权。
本隐私政策适用于所有KAWO网站以及服务的用户，包括但不限于www.kawo.com, app.kawo.com 以及 engage.kawo.com（根据使用情形，以下称为“网站”或“服务”）。如您需要获得更多有关服务条款的信息，请访问https://kawo.com/en/terms-of-service，或其他您与我们签订的服务订单。
本隐私政策将帮助您了解与您个人信息有关的以下关键问题：
1. KAWO是做什么的？
2. 我们收集哪些信息？
3. 信息的使用
4. 我们将与哪些第三方分享您的信息
5. 数据保存
6. 个人敏感信息/IP地址信息
7. 处理个人数据的法律依据
8. Cookie、类似跟踪技术和分析
9. 社交媒体及技术整合
10. 您的数据保护权利
11 用户ID/密码安全
12. CAN-SPAM合规通知（仅适用U.S.用户）
13. 跨境传输
14. 联系我们、投诉及争议解决
15. 儿童
16. 本隐私政策的更新
17. 如何联系我们
1. KAWO做什么？
如您对我们如何使用您的信息有任何疑问或顾虑，请根据本隐私政策“如何联系我们”章节中提供的联系信息随时联系我们。
KAWO总部位于中国，旨在为用户提供社交媒体管理、社交支持以及社交分析服务。如您希望获得更多有关KAWO的信息，请访问https://kawo.com/cn/关于网站中 “关于KAWO”的章节。
2. 我们收集的信息
我们收集有关我们网站访客、我们的客户以及使用其服务的用户、求职者及我们客户的社交媒体页面/资产使用者的信息。
这些信息将通过以下途径获得：
1）我们直接从您那里收集的信息
我们直接从您那里收集的信息类型因您与我们的网站和服务的互动而有所不同。例如，当您在我们网站注册账户，就客户服务问题与我们联系、申请工作以及在网站和/或服务上填写申请表或其他表格时，我们会直接从您那里收集信息。我们还将收集您通过任何媒介发送给我们的信息，包括但不限于电子邮件地址和电话号码。此外，我们还将从您在第三方社交媒体上的社交媒体互动中收集有关您的信息，如您的社交媒体用户名、个人资料、帖子以及您与我们的客户交换的消息。
2）我们自用户处接收的信息
在我们提供服务的过程中，我们会接收来自用户的信息，此类信息可能包括：用户的社交媒体账号、用户名、个人资料图片、简介、关注人数、网站URL、名字和姓氏（如用户提供），以及与我们客户的消息或通信。为提供服务，我们也会从用户雇员处收集信息，例如他们的联系信息。
3）自动收集的信息
当您访问我们的网站或使用我们的服务，我们可能会自动从您的设备获得一些信息。这些信息根据适用的数据保护法律可能会被视为个人信息。
具体而言，这些我们自动收集的信息可能会包含以下信息：例如您的IP地址、设备型号、唯一设备识别码、浏览器类型、广义的地理位置信息（例如国家或城市所在地），通过服务访问的第三方网页，以及其他技术信息。同时，我们可能也会收集您的设备如何与我们网站（包括访问的页面以及点击的链接）或服务（包括访问的内容）进行交互的信息。
为了使我们能够更好地了解访问我们网站或使用我们服务的访问者，我们收集诸如他们来自哪里，以及他们感兴趣的内容和功能的这些信息。我们将这些信息用于内部分析，从而提高并增强我们面向访客和用户网站和/或服务的质量以及相关性。
有些信息可能通过使用cookies技术或其他相似的跟踪技术来收集，我们将在下文“Cookies，相似的跟踪技术及分析”作进一步的阐述。
4) 通过其他途径获得的信息
我们也将通过其他途径获得信息,包括但不限于：
• 当您参与我们的内容、援引我们的网站或服务时使用的社交网络，或授权我们从您的社交网络中访问信息。
• 提供联名服务、销售或分销我们的产品或参与联合营销活动的合作伙伴提供的信息。
• 我们作为服务提供商为客户处理信息过程中由客户提供的信息。
5）不适用于本隐私政策的信息
• 使用网站搜索服务时键入的关键字信息。
• 您通过网站发布的内容中包含的信息。
• 任何违反适用法律法规或本隐私政策的信息。
3. 信息的使用
KAWO将根据本隐私政策中所描述的方式，为经营及商业目的而处理信息。在过去12个月内，我们收集及使用信息的经营目的包括以下情形：
• 运营和改善网站和服务；
• 向用户或客户提供服务以及用户或客户可能要求的或表示出兴趣的其他产品和服务；
• 便于订阅的处理、审核及分析；
• 评估用户的兴趣和需求，以改进服务并提供其他产品或服务；
• 出于质量、培训和服务改进的目的，记录与用户的通话（应按照适用法律要求获得用户同意）；
• 评估我们向用户或客户以及潜在用户或客户提供的产品或服务的类型；
• 监控服务的使用情况，包括以故障排除和产品改进为目的的监控；
• 提供客户支持；
• 通过电子邮件或其他方式，如特别优惠、公告和营销材料，沟通并提供用户可能感兴趣的其他信息；
• 对网站和/或服务进行线上调查；
• 组合数据集，创建用于内部评估和分析的汇总数据；
• 向您发送提醒、技术通知、更新、产品公告、安全警报以及支持和管理消息、服务公告或营销内容；
• 通过电子邮件向您发送广告；
• 管理我们的日常业务需求，如网站和/或服务管理、论坛管理、履行、分析、预防欺诈，执行我们的公司报告义务、法律条款以及与我们的服务有关的任何其他协议或遵守法律；
• 按照您的指示或在您的通知和/或同意下完成任何其他商业目的；
尽管有上述规定，如某些信息并未识别您的身份（包括已汇总或去识别化的信息），我们可能会使用或分享该等信息，但适用法律禁止的情况除外。有关我们如何使用您的信息相关的您的权利和选择，请参阅下面的“您的数据保护权利”。
4. 我们将与哪些第三方分享您的信息
4.1 我们将按照本隐私政策描述的方式分享我们收集的信息。信息接收方分为以下几种情形：
• 向为我们提供数据处理服务的我们的附属公司、服务提供商和合作伙伴（例如，支持我们的网站或服务的交付、提供功能或帮助增强其安全性），为本隐私政策中描述的或我们在收集您信息时通知的目的处理信息的一方。我们也会出于商业目的与我们的附属公司分享信息。我们与我们的服务提供商通过合同约束禁止其基于为我们提供服务以外的任何目的而保留、使用或披露有关您的信息，但我们可能允许他们基于任何目的而使用未识别您的信息（包括已汇总或去识别化的信息），但适用法律禁止的情形除外 。
• 提供给我们的用户（包括与用户的最终用户和内部人员有关的信息），以便有效地提供我们的社交媒体管理和社交分析服务，以及管理客户关系。例如，我们与用户分享信息，以便于处理他们的订单，维护和管理他们的线上账户，回答他们的问题和评论，遵守他们的要求，营销及向他们推送广告，以及其他履行我们的合同义务和适用法律的情形；
• 在适用法律允许的情况下提供给某些本地信息技术经销商。我们可能会向此类经销商提供用户/潜在用户的联系信息，以推广我们的服务；
• 向我们认为有必要披露的任何主管执法机构、监管机构、政府机构、法院或其他第三方：（i）根据适用法律或法院命令或法规，（ii）行使、确立或捍卫我们的合法权利，或（iii）保护您或任何其他人的重大利益，而分享信息；
• 向拟议或实际购买、兼并或收购我们业务任何部分的任何潜在购买方（及其代理人、投资者和/或顾问）分享信息，前提是我们通知购买方，其必须仅将您的信息用于本隐私政策中所披露的目的；
• 基于商业目的向供应商分享信息，包括分析和广告技术公司。供应商可能充当我们的服务提供商，或者在某些情况下，独立决定如何处理您的信息。有关广告和分析的更多信息，请参阅下面的“Cookie、类似追踪技术和分析”部分；
• 向任何经通知并获得您同意披露的其他人士；
• 当您自愿参加抽奖、比赛或其他促销活动时，我们会根据管理促销活动的官方规则以及出于行政目的和法律要求（例如，在中奖名单上）共享信息。通过参加促销活动，您同意管理该促销活动的官方规则，并且除适用法律禁止的情况，您允许赞助商和/或其他实体在广告或营销材料中使用您的姓名、声音和/或肖像；
• 当您通过网站或服务公开信息时，例如您个人资料中的信息，或您在公共论坛上发布或评论的信息，包括通过Disqus和社交媒体，您的信息是可公开查看的。在公开信息之前，请仔细考虑，因为您对您所公开的任何信息都负有全部责任。发布信息后，您可能无法编辑或删除此类信息，但受限于以下“您的数据保护权利”部分中规定的其他权利；
• 当您请求或指示我们共享信息时，例如当您选择与社交网络或其他第三方平台共享有关您在服务上的活动的信息时，您可能需要接受此类第三方的使用条款或隐私政策的约束。
在某些情况下，我们可能会被要求披露个人数据，以回应政府部门的合法请求，包括为了满足国家安全或法律执行方面的要求。
4.2 安全审核
我们可能会将您拟通过KAWO发布的内容通过腾讯内容安全产品进行安全性审核，在这个过程中，您拟发布的内容将会被传输至腾讯应用。尽管KAWO进行了前述安全审核工作，但KAWO并不就您拟发布内容的安全性做出任何承诺。您仍需自行就拟发布内容的安全性进行考量，如您发布内容存在任何问题（例如，存在违法、违规内容等），您需自行承担一切法律责任及后果。
5. 数据保存
如果我们有持续、合法的业务需要，我们会保留从您那里收集的信息（例如，为您提供您要求的服务或遵守适用的法律、税务或会计要求）。
当我们没有持续、合法的业务需要处理您的信息时，我们将根据我们的数据保留政策删除或作匿名处理，或者在特定的情况下（例如，因您的信息已存储在备份档案中），我们将安全地存储您的信息，并将其隔离避免被进一步处理，直至可被删除为止。
6. 敏感个人信息/IP地址信息
6.1 依据您使用服务适用的服务条款，您不得向KAWO提供任何敏感个人信息，敏感个人信息的定义适用于相关适用法律中的规定。
6.2 您通过KAWO发布内容时，自动生成的IP地址信息为KAWO服务器所在地，可能与您实际发布内容时的位置信息不一致。因此，KAWO提供了若干可供选择的服务器所在地位置信息（包括北京、上海、广州、深圳，后续可能会不断更新），您可根据实际发布地址情况进行选择。我们建议您应选择与自己所在地位置信息一致（或最为接近）的服务器所在地IP地址信息，以避免产生误导或导致其他潜在问题。如因此产生任何纠纷或法律风险，您需自行承担相关法律责任。
7. 处理个人数据的法律依据
如果您是来自欧洲经济区或英国的访客或用户，我们收集和使用上述个人数据的法律依据将取决于相关的个人数据以及我们收集这些数据的具体情形。
然而，我们通常只会在征得您同意的情况下，在我们需要个人数据履行与您之间的合同的情况下或在处理符合我们的合法利益且不受您的数据保护权益或基本权利和自由影响的情况下，从您那里收集个人数据。在某些情况下，我们可能也有法律义务向您收集个人数据。
如果我们要求您提供个人数据以遵守法律要求或履行与您之间的合同，我们将在相关时间明确这一点，并告知您提供您的个人数据是否是强制性的（以及如果您不提供个人数据可能产生的后果）。
同样，如果我们根据我们（或任何第三方）的合法利益收集和使用您的个人数据，我们将在相关时间向您明确这些合法利益是什么。
如果您对我们收集和使用您的个人数据的法律依据有疑问或需要进一步的信息，请使用下面“如何联系我们”标题下提供的联系方式与我们联系。
8. Cookies，相似追踪技术及分析
我们使用Cookie和类似的追踪技术（统称为“Cookie”）来收集和使用有关您的信息，包括提供以兴趣为导向的广告。有关我们使用的Cookie类型、原因以及您如何控制Cookie的更多信息，请参阅我们的Cookie政策。
我们还会使用分析服务，如谷歌分析，帮助我们了解用户如何访问和使用服务。此外，我们还使用受众匹配服务来联系访问过我们的服务或在我们的一个或多个数据库中识别的人（或与之相似的人）（“匹配广告”）。这是通过我们将客户列表上传到技术服务或将技术服务中的像素合并到我们自己的服务中，同时通过技术服务匹配我们的数据和他们的数据之间的共同因素来实现的。例如，我们在我们的服务中加入了Facebook像素，并可能与Facebook共享您的电子邮件地址，作为我们使用Facebook自定义受众的一部分。
谷歌提供了一些工具以限制以下特定信息的使用，通过谷歌分析获得的信息（链接如下：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout），以及通过广告展示或谷歌网络展示获得的信息（链接如下： https://www.google.com/settings/ads/onweb/）.
如您不希望我们使用您的数据进行匹配广告，请通过[email protected]联系我们，并需提供以下信息：
– 你的名字
– 你的姓氏
– 您的电子邮件地址
– 您的电话号码
– 您的完整地址
– 您请求的详细信息
您还可以将浏览器设置为发送全球隐私控制信号，通知我们您希望退出匹配广告。请注意，选择退出匹配广告并不意味着您将停止看到广告。您仍然会看到与服务相关的广告，但您将不再收到专为您定制的广告。
如上所述，供应商可能充当我们的服务提供商，或者在某些情况下，独立决定如何处理您的信息。我们鼓励您熟悉并查阅他们的隐私政策和使用条款。
9. 社交媒体及技术整合
我们通过独立实体运营或控制的网站、平台和服务提供部分服务。此外，我们将独立实体运营或控制的技术整合到我们的网站和服务中。一些例子包括：
a.链接。我们的网站和服务包括一些链接到非由我们运营或控制的网站、平台和其他服务的链接。
b. 点赞、分享和登录。我们可能会在我们的网站或服务上嵌入像素或SDK，允许您“点赞”或“共享”内容，或通过社交媒体登录您的账户。如果您选择参与此类联合服务，我们可能会从您授权可与我们共享信息的社交网络接收信息。请注意，社交网络可能会通过联合服务独立收集有关您的信息。
c. 品牌页面和聊天机器人。我们可能通过社交媒体提供我们的内容。当您参与我们的内容时（例如通过我们的品牌页面或通过我们在网站或服务上的聊天机器人），您向我们提供的任何信息都将根据本隐私政策进行处理。此外，如果您在社交媒体上公开援引我们的服务（例如，在推特或帖子中使用与KAWO相关的标签），我们可能会在我们的网站或服务上使用您的引用。
请注意，当您与其他实体互动时，包括当您离开我们的网站或服务时，这些实体可能会独立收集有关您的信息并向您索取信息。这些实体收集和存储的信息受其自身政策、条款和做法的约束，包括他们与我们共享的信息、您对其服务和设备的权利和选择，以及他们是否在中国或其他地方存储信息。我们鼓励您熟悉并查阅他们的隐私政策和使用条款。
10. 您的数据保护权利
您拥有以下数据保护权限：
a） 如果您希望访问、更正、更新或请求删除您的信息，您可以随时使用下面“如何联系我们”标题下提供的联系方式与我们联系。请注意，如您提交删除信息的请求，可能会导致您无法使用本网站和/或服务。如您已授权我们通过YouTube API服务访问您的数据，那么除了我们删除存储数据的正常过程外，您还可以通过位于以下位置的谷歌安全设置页面撤销我们对您数据的访问：https://security.google.com/settings/security/permissions.
b） 此外，如果您是欧洲经济区或英国的居民，您可以反对处理您的个人数据，要求我们限制处理您的个人数据，或要求您的个人资料可转移性。同样，您可以使用下面“如何联系我们”标题下提供的联系方式与我们联系，行使这些权利。请注意，如果您提交此类请求，可能会禁止您使用本网站和/或服务。
c） 您随时有权选择退出我们发送给您的营销通信。您可以通过点击我们发送给您的营销电子邮件中的“取消订阅”或“选择退出”链接来行使这一权利。如您希望退出其他形式的营销（如邮寄营销或电话营销），请使用下面“如何联系我们”标题下提供的联系方式与我们联系。请注意，您的退出仅限于使用的电子邮件地址、设备和电话号码，不会影响后续订阅。
d） 同样，如果我们在征得您同意的情况下收集和处理了您的信息，那么您可以随时撤回您的同意。撤回您的同意不会影响我们在您撤回之前进行的任何处理的合法性，也不会影响基于除同意之外的其他合法处理理由对您的信息进行的处理。
e） 您有权就我们收集和使用您的信息向数据保护机构投诉。有关详细信息，请联系您当地的数据保护机构。
我们将对根据适用的数据保护法律行使其数据保护权利的个人提出的所有请求作出回应。如果我们仅代表客户处理您的信息，我们可能会被法律要求直接将您的请求转发给我们的客户和/或社交媒体业务合作伙伴，供其审查或处理。
11. 安全及用户名/密码
我们的网站和/或服务实施并维持各种合理和适当的管理的、物理的和技术安全保障措施，以帮助保护您的信息免受丢失、盗窃、滥用和未经授权的访问、披露、更改和破坏。这些安全保护措施包括但不限于网络和主机安全控制（如防火墙、入侵检测系统等）、数据加密（包括静止和传输期间）以及旨在保护您的信息的操作程序。您应该保护好您的用户ID和密码，不要与任何人分享。此外，我们建议在可行的情况下使用两步验证。如果您认为您的用户ID和密码已被泄露，或者您在网站或服务上更改用户ID或密码时遇到问题，请联系我们的技术支持部门([email protected])。尽管如此，通过互联网传输信息并不完全安全，我们无法向您保证您的信息完全安全。
12. CAN-SPAM合规通知（仅适用于U.S.用户）
我们可能会定期向您发送促销或通知性的电子邮件。您可以按照电子邮件中包含的取消订阅或选择退出说明选择退出促销信息。请注意，我们可能需要最多10个工作日的时间来处理退出请求。如果您选择不接收有关推荐或我们认为您可能感兴趣的其他信息的促销电子邮件，我们仍可能向您发送有关您的账户或您向我们请求或收到的任何服务的电子邮件。
13. 跨境传输
您的信息可能会传输至、并在您居住地以外的国家进行数据处理。这些国家的数据保护法律可能会与您所在国的相关法律不同。
尽管如此，我们会采取适当的安全措施以确保您的信息会依据本隐私政策受到保护。
14. 联系我们、投诉及争议解决
根据隐私保护原则，KAWO承诺将解决有关您的隐私以及我们收集或使用您的信息相关的投诉。我们将努力解决您的问题，并将在收到投诉后45天内作出答复。
KAWO承诺与中国数据保护机构配合，并遵守该等机构就劳动关系方面涉及的人力资源数据出境问题所给出的相关建议。
15. 儿童
本服务面向普通受众，不适用于十四（14）周岁以下的儿童。
未经父母同意，我们不会故意向14周岁以下的任何人索取个人信息。任何通过我们的网站或服务向我们提供个人信息的人须承诺他们至少满14周岁。如果您是父母或监护人，并且您认为我们以法律不允许的方式从您的孩子那里收集信息，请通过[email protected]联系我们。我们将依据适用法律的要求相应地删除数据。
我们不会故意“销售”或“分享”任何14周岁以下未成年人的个人信息。
如果您未满18周岁并注册使用该服务，您可以要求我们删除您在该服务上发布的任何内容或信息。要提出请求，请按照“如何联系我们”部分中列出的电子邮件地址向我们发送电子邮件，并告诉我们您想要删除的内容。我们将尽合理的善意努力将该帖子从潜在的公众视野中删除，尽管如此，我们可能无法确保完全或全面删除该内容，并可能根据需要保留该内容，以履行我们的法律义务、解决争议和执行我们的协议。
16. 本隐私政策的更新
我们可能会根据法律、技术或业务发展的变化不时更新本隐私政策，请定期查阅。当我们对我们的隐私政策进行重大更改时，我们将根据我们所作更改的重要性，采取适当措施通知您。如果适用的数据保护法律存在相关要求，我们将就任何重大的隐私政策的变更征得您的同意。
您可通过点击本隐私政策文首显示的“最新更新”的日期来查看本隐私政策最近一次的更新日期。
17. 如何联系我们
如您对本隐私政策或我们的隐私做法有任何疑问，请通过[email protected]联系我们。
如果您有隐私问题或投诉，请通过[email protected]联系我们。当您联系我们时，请注明您所居住地国家。