科握博客

激活“隐身”的消费者,头部企业如何玩转社交媒体管理(SMM)?

在你的公司,是否有一个角色,能够迅速捕捉社交媒体上的品牌表现,并根据变化制定相应策略?

在看似丰富的沟通渠道背后,品牌实则面临的是一种意识层面的挑战,即如何站在消费者角度,通过内容打动和吸引消费者,令其能够在海量的信息中,选择性地关注品牌,并逐渐演变为一种长期行为。

为了解品牌在社交媒体管理的痛点,我们特意采访了欧姆龙品牌战略本部副总监王莹,并记录下两点目前品牌普遍面临的直观挑战:

首先,通过集合广告资源在单一渠道“填鸭式”宣传已失效。品牌需要思考如何构建“好内容”,即是否能与消费者站在同一维度,通过内容打动和吸引消费者,令其能够成为品牌的粉丝,甚至是一个购买者?

其次,品牌又该如何让消费者在海量的信息中,选择你、并持续关注你?

为何布局了100+社交媒体账号,却依然做不好社会化营销?

据GlobalWebIndex 2022年的最新报告显示,中国16~64岁的互联网用户中,每人每天花费在社交媒体上的时间长达2个小时之久。

社交媒体拉近了品牌与消费者的距离,也正在颠覆市场营销人的工作日常。

2021年,微信用户超12亿,微博的月活跃用户达5.3亿,双微平台依旧是企业建设品牌形象、开展社会化营销的主要阵地之一。从新流量平台侧观察,2021年,抖音企业号品牌发布的短视频播放量在Q2环比增速达174%;快手电商品牌自播在前11个月GMV增长841%;小红书则迎来超6.5万企业号入局,社会化营销格局正迅速由“双微一抖”转变为“微抖快红”。而诸如知乎、B站、闲鱼这类从前相对小众、甚至与社交毫不搭边的平台也正因新消费人群、新消费场景的崛起而进入品牌营销人的视野。

▲ 中国独特的社会化营销生态

图源:Ultimate Guide to China Social Media Marketing 2022

感谢

亲爱的客户、伙伴、朋友、家人及所有支持科握走向成功的人。

我们很荣幸地宣布KAWO获得了红杉资本500万美元的投资。这对我们的使命-为中国团队打造最佳社交媒体管理平台是一个巨大的肯定。

非常感谢你们与我们一路走来。从我们创建KAWO到现在已有8个年头,若没有你们作为我们的客户、用户和合作伙伴,我们不可能实现这个了不起的里程碑。

接下来我们会怎样利用此资源呢?💰

我们的使命依然是为需管理中国社交媒体账号的团队打造最好的平台。每天我们都会与团队沟通,了解大家在工作中所面临的挑战,从而提高我们的产品,帮助大家。

我们会加快平台的发展,并且用这笔钱来解决一系列难题。除此之外,我们将开发人工智能,为我们的客户提供更多数据洞察,以及回答紧急的问题。

KAWO将继续以客户为核心。请联系我们,让我们知道你希望在KAWO上看到什么……

感谢,

你的KAWO团队

为什么数字化转型如此之难?

营销人都在谈论数字化转型,
但真正理解自己在做什么的却很少。

广告营销是个看似充满噱头的行业,在大家都在想尽办法尝试“数字化”的今天,明确知道自己在做什么的人实际上并不多。

2021年比以往更需要真正的数字化转型。国内营销团队目前的运营方式和效率似乎有待提升。当工作轻松营收源源不断时,这并不是个问题。但在竞争激烈,营收渐缓,人力成本飞升的今天,数字化转型迫在眉睫。

为了在新领域继续成长,营销团队需要实际行动起来,不能停留在纸上谈兵。

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