科握 vs SCRM

挖掘社交媒体营销的长线价值

要在短期红利消失且“内卷”严重的低谷期胜出
必须依靠长期培育而来的消费者忠诚度

科握代表的SMM与SCRM有哪些区别?

SMMSCRM
全称社交媒体管理社会化客户关系管理
类别协同管理平台用户运营工具
定义高效管理社媒账号自有内容
并洞察数据表现
完整记录每个(潜在)客户的
社媒互动
数据
类型
群体的行为偏好个体的互动信息
目的提效内容策略的调整
与目标群体建联
建立详尽的客户档案
实现精准销售
价值周期长期短期
洞悉
用户心智
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科握帮助您培养
品牌的忠诚拥护者

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