虽然千禧一代见证了网红文化的发展,但据调查显示,千禧一代在线上浏览和购买产品与服务时,会更容易被品牌官方账号提供的信息说服,而仅将KOL/KOC账户提供的信息作为参考 [S]。和Z世代相比,引人入胜的品牌内容对千禧一代的影响力更大。当千禧一代通过内容与品牌建立情感链接后,会成为最忠诚的受众和最慷慨的客户[S]。
千禧一代的特别之处在哪里?
1.拥有多样的人生经历
千禧一代的思维与性格各异,社会的剧烈变革也为他们带来了截然不同的人生阅历。在相对发达地区长大的人坐拥较丰富的社会资源,更容易实现个人发展;而生活在农村地区的人接受的教育水平相对落后,信息的传播也相对滞后,品牌带来的影响也有限。
此外,较年长的千禧一代往往背负着房贷,面临养家糊口的压力;而年轻一代大多仍在职业发展的道路上探索……针对他们独特的生活与情感经历,有诸多小众市场机会可待品牌探索。
2.愿意为家人消费
千禧一代不仅是中国经济发展的中坚力量,也是个人家庭的经济支柱。尽管他们与长辈的代际差异巨大,但传统的家庭纽带得以维系,千禧一代也愿意为家人负责。目前,近一半的千禧一代已为人父母,许多面向老年人和儿童的流行产品都将营销目标指向了他们。
3.重视产品质量
与老一辈相比,千禧一代的品牌忠诚度相对较低。超过 60% 的千禧一代在做出购买决策时,决定性因素是质量和耐用性 [S]。与Z世代相比,千禧一代的经济实力更强,也更能在保证生活质量的前提下支持自己的生活方式。 [S]
多芬尊重千禧一代多样化的人生选择
和Z世代相比,千禧一代身处更成熟的人生阶段,大多数人不再热衷于通过创意性和娱乐性的方式探索和表达自我。他们选择了适合自己的生活方式,拥抱着一系列不同的社会身份。
对女性而言,相夫教子不再是唯一的人生目标。有女性会优先考虑事业,在30、40岁时仍然保持单身、未婚或丁克状态。然而,这些生活选择往往不被传统社会所认可,尤其会受到来自保守父母的批判。
成为千禧一代生命中
缺失的社会力量
多芬与搜狐视频联手在微博发起超级话题:#一百个女孩有一百种美#,鼓励各行各业、有着独特背景的女性在自拍的同时分享自己对于美的看法。
该超级话题在微博获得了极大的曝光量。话题下积累了有20多万原创贴,总阅读量也超过了10亿。
多芬从微博话题里邀请了100位女性,将其中20位的采访剪辑成4分钟的视频,展示在品牌的微信视频号上。
多芬的采访对象中有经受性别歧视却逆流而上成为律师事务所合伙人的单亲母亲,有怀揣1500元人民币只身来到大城市闯荡的媒体工作者,也有对放弃事业而感到后悔的全职家庭主妇……
大多数受访者的年龄都在28到40岁之间。所有女性被邀请看着镜中的自己,说出心中对美的标准。在采访的最后,视频总结道:美丽是由内而外的,没有既定标准。“你是自由的,你是勇敢的,你是美丽的。”
多芬用写真的形式展现了这100位女性对美的诠释和故事,联合搜狐视频在北京开办了线下摄影展,并通过官方微博宣传,将线上与线下营销相结合。
千禧一代能为家庭慷慨解囊
许多产品和服务都是“买用”分离。比如母婴类产品的购买者是父母,但使用者是孩子。随着千禧一代逐渐承担起更多的家庭责任,他们在品牌的客户旅程中发挥着越来越重要的作用。
年龄在25-40岁之间,身处三线及以上城市,月线上消费能力在1000元及以上的人群中,有76.3%已婚 [S]。
尽管千禧一代的生活观念与时俱进,不再将“男主外,女主内”的刻板性别印象视为圭臬,但社会传统依然影响深远。值得注意的是,虽然千禧一代在分配两性家庭责任时愈加开放,但已婚女性大多仍是家庭的主要消费力。62%的家庭消费和财务管理是由女性负责的 [S]。
抚养子女占据了家庭支出的大头。事实上,为了将更多的家庭财政资源投资于孩子的成长,超过一半的年轻母亲会选择大幅削减个人支出——在衣服、化妆品和娱乐项目等类别上的缩减尤为明显 [S]。
和千禧一代相比,老一辈的经济实力往往更雄厚。然而,老一辈的消费观与消费习惯和千禧一代子女不同,品牌很难通过现代营销手段将其转化为受众。例如,大多数老年人会认为适老化智能家居类产品过于奢侈,不会主动购买,反而是他们的孩子(千禧一代)会选择为父母购买这类老人。
此外,虽然有的老年人思维新潮,愿意购买和尝试新的产品,但他们在主流社交媒体上的活跃程度整体较低,因而对新产品和市场的趋势洞悉往往不如千禧一代敏锐。品牌要进入银发市场,最有效的营销对象依然是千禧一代。
巴拉巴拉探索千禧一代的“家庭经济”
受更加开放的文化环境熏陶,千禧一代养育后代的方式与他们的父母大相径庭。他们更注重呵护孩子的内心世界,除了学业外更关注孩子的全面发展。
儿童时尚品牌“巴拉巴拉”为0-14岁的儿童提供服饰用品。其品牌信息“童年不一样”则是根据千禧一代父母的育儿理念设计的。他们重视与孩子的互动,也更尊重孩子独特的意见和想法。
品牌在抖音发起了话题“巴拉巴拉童年不一样”,邀请网红和普通用户一起分享孩子在日常生活中的有趣瞬间,鼓励父母积极支持孩子探索个性,注重敏感性和创造力的培养。该话题所推崇的育儿宗旨引起了众多家长的共鸣,内容获得了1.2亿浏览量,加强了“巴拉巴拉”受众对品牌核心价值观的认可。
利用微信生态诠释品牌技术优势
微信无疑成为了“巴拉巴拉”宣传产品新功能的阵地。微信公众号的粉丝习惯阅读深度长篇内容,对品牌花样展现产品细节也更有耐心。
有61.2%的80和90后父母会选择通过微信获取育儿信息。“巴拉巴拉”的内容定位适宜,成功获得了广泛关注。其公众号头条常都超能获得超过10万的阅读量。
“巴拉巴拉”大力投入研发,不断升级服饰的面料、设计和实用功能。其在国内拥有150多项专利,并斩获了多项国际大奖。
“巴拉巴拉”的夏季服装系列创新性地在面料中添加了茶叶提取物和矿物质,使体感温度降低5度,并将贴身凉爽感延长了40分钟;其冬季夹克系列不仅轻便,防风防水,还具有蓄热功能。对重视产品质量的千禧一代父母而言,“巴拉巴拉”对产品的创新极具吸引力。
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