通过科握的原创报告和深度文章了解中国社交媒体
最新博文
-
市场人对话 : 如何用社交媒体讲好品牌故事?
3月10日下午,KAWO科握联手KUMO KUMO总裁助理Scott以及喜市联合创始人Ethan共同就“如何用社交媒体讲好品牌故事”为题开展直播讨论。我们将直播内容整理为稿件,以便大家回顾与参考。(点击文末链接,即可免费获取《2023中国社交媒体平台全方位概览》。) Q1:今天我们讨论的主题是“如何用社交媒体讲好品牌故事”,在此之前,想有请各位嘉宾分享一下对于“品牌”这个概念的理解。 喜市-Ethan:我们在和很多中小企业沟通的时候,都会碰到这样的这样的疑问:我们品牌的概念是什么?应该为品牌建设投入多少资源?怎样评估投入后的效果?大家做营销时或多或少会遇到这样的场景:当老板追究销售成果为何不尽如人意时,销售团队往往会反馈因为品牌没有做好;但当企业准备拨预算来投放品牌广告时,预算的归属又成了问题。 这里我抛一个观点:我们对于品牌的理解就是把品牌工具化。品牌是控制品类的工具,工具总是再实用不过的。我们这里说的品类不是货架上或天猫商城的品类,而是大家的心智品类。品牌为什么要去控制品类呢?因为消费者是先决策品类,而不是先决策品牌的。比如我们现在要喝下午茶,那么下午茶就是一个品类而不是品牌;决定大的品类后,我们思考喝咖啡还是奶茶,那这一层同样也是品类而不是品牌;当我们决定喝咖啡后,考虑要要喝瑞幸还是星巴克的时,我才会选到品牌。反过来看这个例子,瑞幸占领的是什么心智?是我附近的快速能喝到的咖啡;那星巴克占领的是什么心智?是我的第三空间。那么在今天这个场景下,我可能会选择瑞幸,因为它更适合今天的消费场景,这就是控制品类。