CTA全称为“Call to Action”，中文释义为“行为召唤”或“行动呼吁”。在市场营销中，CTA通过设计向受众群体发出立即采取行动措施的指示用语，通常是醒目的文字按钮，“即刻注册”，也可以是二维码，“扫码下载”，也可以是图片或者超链接，引导点击或访问特定网站等。
营销物料如宣传册、单页、海报、电子邮件甚至网站中都会运用CTA，旨在向受众群体展示如何采取下一步行动。通过这种方式，可以将受众群体从销售的一个阶段引导到另一个阶段，帮助其了解产品或服务的详细信息。如果缺少CTA，人们更有可能快速阅读后离开，而不会进行更深入的交互操作。
关键因素
一个成功的CTA的关键因素是为受众群体提供一个令人不得不立即触发这一行为的理由。举个例子，想要触发消费者立即购买的点击行为，通常会提供一些条件限制，如限时特惠、库存有限、前100名买一赠一、节日限定等。该CTA组件的成功与否可以利用点击率来进行衡量，计算公式为：点击率=点击数/展示数。在设计CTA的过程中，可以使用A/B测试的方法来验证CTA的效果。
对于成功的营销策略而言，在其环节中往往包含一系列小的CTA，最终形成一个完整的CTA闭环。经过精心设计，这些较小的CTA环环相扣，创造出一种行为模式，使得受众群体更容易沉浸在特定的营销场景和氛围中，去完成最后的CTA，达到设计者的营销目的。
应用启示
CTA可以是直接的，也可以是间接的。营销人可以使用共情能力，与受众建立情感连接，这种情感共鸣虽然无法直接促成购买结果，却可以在受众心中传递品牌价值，极大可能会促成未来的购买，甚至建立品牌忠诚度。销售结果固然是CTA衡量的关键指标，但对于品牌形象与价值，受众群体情感的参与也同等重要。
