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为什么数字化转型如此之难?

营销人都在谈论数字化转型,
但真正理解自己在做什么的却很少。

广告营销是个看似充满噱头的行业,在大家都在想尽办法尝试“数字化”的今天,明确知道自己在做什么的人实际上并不多。

2021年比以往更需要真正的数字化转型。国内营销团队目前的运营方式和效率似乎有待提升。当工作轻松营收源源不断时,这并不是个问题。但在竞争激烈,营收渐缓,人力成本飞升的今天,数字化转型迫在眉睫。

为了在新领域继续成长,营销团队需要实际行动起来,不能停留在纸上谈兵。

为什么数字化转型如此之难?

难道新冠还没开启数字化转型之门吗?

因为疫情的影响,2020年上半年企业不得不面临加速数字化转型的步伐。在全球范围内78%的企业在营销部分的数字化转型的经费都有所提升。

为什么数字化转型如此之难?插图

因为中国对疫情的积极响应,复原的时间也比世界其他国家快了许多,数字化转型的压力似乎消散了,只有不到百分之二十的中国企业认为新冠是改变的驱动力。营销团队也迅速回到了新冠前的日常工作模式。

我们误解了“数字化转型”吗?

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营销行业的主要目地是炒作宣传。因此“开发创新”的热情总是高于“改良现有”的商务流程。

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对竞争落后的惧怕让几乎每个企业都对小程序和社媒客户管理系统倍加关注。基础建设缺少具体的落地方法,导致用于复杂项目开发的百万经费只会有去无回。

国内的品牌营销似乎总是直接与销售挂钩,但我们的调查证明,真正好的内容才能带来巨大的回报。

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对新玩法的过分关注容易让品牌忽略营销最基本的东西。但对现有内容营销工作流程的小改进完全可以带来有意义的改变。浪费在重复小任务上的时间完全可以优化掉。

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为何抗拒改变?

当生活已经离不开数字化,企业内部对数字化转型的态度却是抗拒的,一位在上海工作的数字化转型经理告诉我们,企业内部不同团队的沟通是个难题,各个层级都会面临挑战,不论是管理层还是刚入职的员工。

这些抗拒体现在:

  1. 对科技理解匮乏
    除了知道几个网络热词外,大部分的营销者令人意外地对科技数字化的了解并不深入。
  2. 无法跳出思维定式
    刚入职员工只是机械地完成他们被交给的任务,但并不理解他们的工作与公司的发展有何联系。
  3. 不愿承担责任
    无心对自己工作负责任让员工不太可能去开发新的项目。
  4. 惧怕未知事物

大部分员工已经习惯了在无聊重复的工作环境中加班,看不见数字化转型的潜在益处。80%的员工都有科技会取代他们工作的恐惧。

数字化需要整个团队协力,企业文化必须改变

将责任推给科技部,建立一个全新团队,或找个新CTO并不完全能带来改变。企业管理层必须将变化推行到整个组织机构。

随着竞争的白热化,广告公司都感觉到了营收压力,想要极力优化工作流程。但品牌方却通常是最大的阻碍。他们想要广告公司更数字化,但并不愿意去改变习惯来支持转型。依赖既成的系统,品牌方的行为似乎与营销团队的转型努力背道而驰。

为何数字化转型此时如此重要?

“数字化转型”的想法在千禧年兴起,近几年也被认为是提高生产力的关键。 麦肯锡2014年的报告指出,数字化转型将在未来10年内带动中国四分之一的增长。6年之后的今天,似乎改变的压力在飙升,但变化却不怎么明显。

不断进步的行业市场环境

将中国与充足廉价劳动力等同起来的日子一去不返。

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在2008年到2020年间, 中国人均GDP翻了两倍,显然企业对有限人才竞争激烈。 同时,劳动生产率却在全球经济危机是的9.3%下降到了十年后的6.3%。企业的成本上升回报却越来越少。充裕的营销预算和无限扩张的团队已是过去。

读者专注力的竞争

国内中产阶级的增长和品牌方的各种获客手段,让整个营销行业繁忙起来。

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举个栗子🌰,微信12年推出公众号功能后,到2020年有超过2千万公众号在正争夺读者的注意力。但一个微信用户仅 关注少于20个公众号。. 信息泛滥让 阅读率持续下降,消费者并没有耐心读完每篇文章。所以营销者面临着如何从众多噪音中脱颖而出的巨大挑战。

更聪明地工作,不是更努力

很多营销者的大部分是没有数据支撑情况下做出盲目的决策。我们的研究中,17% 的微信文章都在周五晚上发布,但我们的数据却表明这是一周内发布内容的最差时间。

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不仅只是用数据来做内部报告,营销团队需要获取能对决策带来具体影响的数据。

广告公司工作流程并不合理

效率低下、竞争加剧和对新玩法的过度关注让营销广告公司成为了现代 “血汗工厂”。. 一眼便知员工在高压下工作, 并完全没有对日渐激增的新挑战做好准备。

对现有工作流程的数字化转型有着实现更好效果和提升效率的巨大潜力。

如何行动?

变化并不简单。需要时间,精力和耐心。

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2021新年你可以做的五件事

  1. 找到问题
    找到你工作流程和运营中的最痛苦的但却可以影响结果质量的部分。

  • 缓慢的批准流程?
  • 无法用数据支撑做出决策?
  • 无底洞一般的修改?
  • 重复手动工作?

这个痛点的影响力超越了它所占用的时间。长时间的重复性工作其实是在打击工作积极性

2)明确理解益处

跟你的团队一起列出所有转型能带来的所有益处。为消除疑虑,你可以帮助团队成员理解他们的角色如何向更好的方向变化。

3)让数字化转型成为公司文化的一部分

  • 为员工提供获取驱动改变的技能的时间,空间和资源。
  • 主动改变旧习惯,并确保用数据来支撑每个决策。
  • 鼓励和挑战你的团队来寻找优化和自动化重复性任务的解决方案。

4)齐心协力。。。

营销是团队协作。基本每个品牌都与多个广告公司协作。但品牌方却不做任何改变却期待广告公司更智能,并带来更优化的结果是不切实际的。你需要沟通,明确双方都能获得的益处。

5)简单且实际的流程

数字化转型将会对你的整个公司都有重大的影响。但这不应该是个革命,而是改良。有规律的小变化比突如其来的大项目要更好。

不要轻易气馁。根本的数字化转型的有赖于员工行为习惯的改变。这本身就需要时间。

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