社媒数据和洞察对企业的重要性
根据KAWO科握的调研数据显示，B2B企业的社媒人普遍认可社媒数据和洞察对于企业各个方面的作用很大，因此对于社媒人而言，如何从数据和洞察中进一步精炼出对企业有价值的结论与改进措施，将在未来成为非常重要的能力。
社媒数据和洞察的价值
社媒所积累的数据，无论是内容阅读量、点赞数、阅读时长，亦或是粉丝增量、粉丝流失率，对于企业而言都是用户或者潜在客户真实的反馈，其中最直观的影响就是让企业进一步认知和了解用户，知道他们的内容偏好，以及他们对不同内容所产生的疑问和反馈。而只有确保了这一点，才能更进一步产生更好的内容和服务并再进一步转化为线索。
必须承认的是，受限于平台后端的数据展现范围（通常是30～90天），无法获取较深入的分析洞察，因此能让社媒人感到满意的数据并不常有。
除了缺乏时间去做完整的分析与对比，正因为数据本身的限制，营销人自然不知道如何运用如此有限的社媒数据和洞察来位业务决策提供信息。
由于数据与竞品量级相对较少，B2B行业的营销人往往会忽视工具平台带来的巨大变革，例如借助社交媒体管理平台KAWO科握，营销人得以获取任意时间的数据，将时间跨度较大的数据进行对比，全面、快速地获取多维度数据，在Campaign结束、年末复盘的时候基于社媒表现挖掘优化的空间，借助可视化的图表迅速完成有效的社媒洞察，以在下一个阶段获得进一步提升。“在团队沟通协作方面，KAWO科握帮助我们节省约3倍的时间，KAWO科握后台的数据沉淀也能够让我们分析去年同期甚至时间跨度更久的数据，大大提升了我们的工作与复盘效率。”WAGO万可的社媒负责人姜南坦言。
品牌如果想获取更深度、颗粒度更细的的社媒数据，自身完善数据基建，与实力较强的技术提供商合作才有可能，越提前布局，在后期越能看到社媒数据积累与沉淀为品牌深度洞察用户与潜在客户带来的价值。
社媒数据获取途径
从结果看，虽然社媒人公认数据的重要性和价值，但数据的获取途径却相当原始，我们看到大部分的企业依然采用手动统计的方式汇总数据。
使用工具或者第三方来获取数据目前尚未形成规模，而随着平台对数据管理的颗粒度更细，以及AI分析模型的成熟，借助工具进行数据获取和分析将在企业端得到大范围普及，极大地提高工作效率。
社媒数据与洞察对于业务的影响
作为企业数字化的底座，毫无疑问更好的数据整合对业务的影响首当其冲。而跨部门的紧密协作也从
侧面反映了企业数字化的需求。90%的社媒人都表示，如果有一个平台可以从规划、排期、执行、审核、发布、数据整合及分析等一系列社媒营销流程，囊括所有利益相关者进行高效、实时、透明的协作与沟通，大幅提高社媒营销与运营效率，他们愿意投入。
事实上，在数字化领域，海外的社交媒体管理早已是个非常成熟的市场，诸如Hootsuite、Empli 、Sprout Social等平台在品牌中的渗透率居高不下。作为专注于中国社交媒体管理平台的KAWO科握，也能为营销人实现社媒账号的全流程一站式管理，提效的同时也大大提高数据洞察对业务的贡献程度。
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