许多社交媒体运营人在做数据汇报的时候都会产生同样的困扰：自己的内容到底是否受欢迎？如何才能衡量品牌自有社媒账号的表现？尽管市面上有许多关于微信公众号生态整体打开率相关的研究和数据，但是并没有只针对品牌公众号推文打开率相关的研究。因此我们提取了KAWO数据库中18个月的数据快照，深度分析打开率和内容表现之间的关系，为营销人提供打开率的基准线（benchmark），来协助内容策略和KPI的制定以及营销活动的复盘。
本期内容满满的数据味儿，想看结论可以直接下拉到3哦！
1.账号粉丝数与打开率没有直接的数据相关性
在各种不同平台的数据分析中，一般都会选择根据粉丝数量（公众号的粉丝数量即关注账号的人数）来划分基准线，来回答 “多少粉的账号平均xx率是多少？”这样的问题。因此，最初我们也采取这样的设想，思路如下图：
根据设想，我们进行了数据清理和分析，然而结果…好像不是这样的：在研究了2021年1月1日到2022年7月1日期间不同账号类型15000篇推文样本之后，我们发现由于影响打开率的因素过多（如发布频次、发布时间等），打开率与关注账号人数的相关性太低，无法作为一个可靠的参考基准线。
2.拥有什么样的打开率，我的内容才算做得不错呢？
我们基于推文的打开率，以百分位数（percentiles）的区间将推文划分成6个等级——差、较差、一般、不错、很好、最优，来分析不同内容表现等级与打开率的关系。
根据上述的划分方式，我们可以清晰看到不同等级表现区间下，订阅号推文和服务号推文打开率趋势变化（见下图）：
由此可见，无论是订阅号还是服务号，整体打开率在这18个月内，依旧呈一个缓慢下降的趋势；其中表现“最优”的推文（95%百分位数）打开率的波动比较大；同时，相比服务号，表现“最优”的订阅号推文打开率下降较多，从侧面说明了订阅号之间的竞争更为激烈。
3.最后的结论：
恭喜你！如果你的打开率到达4%以上，你就跑赢了一大半的账号了！
基于上述的趋势变化，我们计算了2022年4月-7月打开率的均值，来界定不同内容表现等级对应的订阅号和服务号的打开率大概区间是多少（这个数据是会一直有波动的）。
根据打开率的均值区间，我们得出了以下结论：
1. 订阅号整体推文打开率在不同内容表现等级下均低于服务号，如同样拥有2.2%打开率的订阅号推文已经属于表现“不错”的内容，而在服务号就只能算是“较差”的内容；
2. 总的来说，无论是服务号还是订阅号，一篇能拥有4%以上打开率的推文，在打开率整体趋势下行的背景下，已经算拥有不错微信社媒表现了。
*公众号打开率=公众号消息来源阅读次数/推文送达人数
*本文为原创内容，所有数据均由KAWO数据团队通过科学统计计算得出，所用统计样本都做过数据脱敏处理，不代表任何单一品牌的账号数据，我们呈现是一个数据趋势，并不是个别案例。如有雷同，应该就是抄袭，转载请注明出处
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