社交媒体在提升品牌知名度、用户互动率和转化率方面发挥着愈加重要的作用。然而,各大社媒平台自成生态,发展日新月异;每个行业、每个公司都有独特的结构,采用的营销策略各异;而团队和个体员工所背负的绩效指标也不尽相同。
在这样的背景下,管理层和一线员工很难就社媒工作的价值达成共识,在衡量营销工作时面临诸多挑战…… 在日益激烈的竞争中,背负着成本压力的品牌和营销代理商迫切需要知道:
- 不同社媒平台上的不同指标有什么意义?
- 团队该如何知晓哪些指标有助于总体业务目标?
- 品牌应该如何充分发挥绩效指标的作用?
- 如何布局社媒营销策略,利用有限的营销资源提高转化率?
《中国社交媒体指标详解》将用户旅程和社媒指标结合,并清晰分类,深入探讨了社媒营销的底层逻辑与技术性细节,为品牌团队管理和绩效追踪提供战略性指导,避免盲从所谓的营销“常识”,将社媒绩效指标转化为实实在在的业务成果。
在这份指南中,我们会为您分析和总结:
1)中国主流社媒平台概览;
2)按营销渠道分类,看社媒指标;
3)利用营销漏斗系统性地梳理社媒营销流程;
4)根据不同阶段的用户旅程设置社媒指标;
5)在不同平台(微信公众号、视频号、微博、抖音、快手、小红书、哔哩哔哩)选择合适的绩效指标;
6)如何充分发挥绩效指标的作用;
7)衡量用户转化的方法。
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