社媒洞察

在你的公司，是否有一个角色，能够迅速捕捉社交媒体上的品牌表现，并根据变化制定相应策略？

在看似丰富的沟通渠道背后，品牌实则面临的是一种意识层面的挑战，即如何站在消费者角度，通过内容打动和吸引消费者，令其能够在海量的信息中，选择性地关注品牌，并逐渐演变为一种长期行为。

为了解品牌在社交媒体管理的痛点，我们特意采访了欧姆龙品牌战略本部副总监王莹，并记录下两点目前品牌普遍面临的直观挑战：

首先，通过集合广告资源在单一渠道“填鸭式”宣传已失效。品牌需要思考如何构建“好内容”，即是否能与消费者站在同一维度，通过内容打动和吸引消费者，令其能够成为品牌的粉丝，甚至是一个购买者？

其次，品牌又该如何让消费者在海量的信息中，选择你、并持续关注你？

据GlobalWebIndex 2022年的最新报告显示，中国16～64岁的互联网用户中，每人每天花费在社交媒体上的时间长达2个小时之久。

社交媒体拉近了品牌与消费者的距离，也正在颠覆市场营销人的工作日常。

2021年，微信用户超12亿，微博的月活跃用户达5.3亿，双微平台依旧是企业建设品牌形象、开展社会化营销的主要阵地之一。从新流量平台侧观察，2021年，抖音企业号品牌发布的短视频播放量在Q2环比增速达174%；快手电商品牌自播在前11个月GMV增长841%；小红书则迎来超6.5万企业号入局，社会化营销格局正迅速由“双微一抖”转变为“微抖快红”。而诸如知乎、B站、闲鱼这类从前相对小众、甚至与社交毫不搭边的平台也正因新消费人群、新消费场景的崛起而进入品牌营销人的视野。

▲ 中国独特的社会化营销生态

图源：Ultimate Guide to China Social Media Marketing 2022

营销人都在谈论数字化转型，
但真正理解自己在做什么的却很少。

广告营销是个看似充满噱头的行业，在大家都在想尽办法尝试“数字化”的今天，明确知道自己在做什么的人实际上并不多。

2021年比以往更需要真正的数字化转型。国内营销团队目前的运营方式和效率似乎有待提升。当工作轻松营收源源不断时，这并不是个问题。但在竞争激烈，营收渐缓，人力成本飞升的今天，数字化转型迫在眉睫。

为了在新领域继续成长，营销团队需要实际行动起来，不能停留在纸上谈兵。