科握博客

近年来，各大小品牌先后入驻微信公众号，众多内容激烈争夺读者的注意力，微信公众号红利期已过，文章打开率不断下降。但相比之下，针对老年人的公众号数量依旧不多，因此这些公众号的用户忠诚度和专注力等各项表现依然亮眼。

与老年人直接互动的完美平台

在13.1亿微信月活跃用户中，老年人（51岁及以上）占23% [S]。微信广泛的应用功能可以实现更好的沟通、娱乐和内容共享，成为了最受中国老年人欢迎的社交媒体平台。

构建在线社区的天堂

微信视频号迅猛发展

微信视频号以“抖快”为蓝本设计而成，于2020年上线。当时并没有受到市场的重视，但仅仅2年后，视频号的视频观看量增长了200%，直播观看量也增长了300%，而拥有超过1万粉丝的内容创作者数量也增加了308% [S]。

近年来，中国老年人的社交媒体使用率和购买力指数级增长，其速度是所有消费群体中最快的，但市场对其行为需求变化知之甚少，杯水车薪的研究投入也力不能支。

短视频：老年人的最爱

60岁以上的网民中有80%平均每天会花1.5小时刷短视频 [S]。许多老年人有视力和听觉退化等常见健康问题，而短视频拥有清晰的动态图像与声音，符合他们的使用需求。同时，短视频比纯文本和图像类内容更具娱乐性，能够更好地填充许多退休老人的悠闲时光。

在抖音和快手两大短视频平台之间，49.3%的老年网民选择抖音为主要视频类平台，而快手以33.3%紧随其后  [S]。“抖快”（“抖音”和“快手”的简称）均以直播和电商为发展重点，在不断发展壮大的同时，日益蚕食对方的领地，抢夺观众。目前，两大平台同质化趋势明显，面对的机遇和挑战也类似。

在用户注意力高度碎片化的时代，知乎用户依旧保持着阅读专业、深度、干货的长图文内容的习惯，这背后离不开普遍接受过良好教育的用户一起营造的求知、友善的社区氛围，以及知乎对于内容质量的严格把控。作为知识分享社区，其付费会员人数也在高速增长，70%知乎用户的学历为本科及以上，高知、消费能力强的知乎用户们乐意为优质内容买单。

与诸多社媒平台上的内容具有强时效性不同的是，知乎内容的“长尾效应”十分显著，这源于用户主要是通过搜索来查找信息，即使发布于两三年前的内容，在知乎上的流量也持续不断。内容发布后也支持随时更新与修改，而权重不会清零。与此同时，百度等搜索引擎也与知乎打通，更促进了受欢迎的高质量内容形成良性循环。权重越积越高，排名越来越靠前，也越容易被更多用户阅读与点击“赞同”（赞同数是知乎内容表现的核心指标之一）。

正是由于这些优势与特点，知乎非常适合需要较长决策周期、客单价高或者处于教育市场阶段的品牌深耕，长期持续输出高质量内容，利用“长尾效应”，建立用户心智，塑造品牌在行业内的专业、权威的形象。

那么品牌如何在不做广告投放的前提下提升自身自有机构号呢？KAWO科握为品牌主们梳理了如下十点。

2020年，中国银发经济的产业规模达到5.4万亿，这一数字预计在2050年将增长到106万亿。这意味着短短30年后，中国GDP总量的三分之一将由银发族贡献。

目前，中国已经成为世界上老龄化速度最快的国家。随着1962年至1973年出生的第二波婴儿潮一代陆续退休，中国60岁以上总人口数预计每年会增加2000至2500万。

中国老年人比过去更愿意消费，且网上消费的意愿增长尤为明显

社交媒体环境和用户使用习惯的变化，为品牌加大布局社交媒体提供了有力条件。然而消费者注意力的割裂、各平台间内容分化的趋势和消费者越来越高的内容期待，也使品牌社交媒体管理难度大大提升。 正因如此，品牌应该重视社交媒体的布局并实现精细化管理。

所谓精细化管理，即使用更高效的方式生产更优质的内容，使用更可控的渠道，向更精准的用户群体传播，与更忠诚的品牌用户进行互动。挖掘品牌社交媒体新增量的前提要实现社交媒体的精细化管理。

如何实现社交媒体的精细化管理？建议每个品牌都可以参照一套相对完整、明确的自有媒体运营流程。KAWO科握聚焦消费零售领域，基于对美妆个护、食品饮料、服装配饰、3C 四大赛道，多个头部案例的品牌社交媒体研究，总结出品牌社交媒体精细化管理 OCEAN 流程，帮助品牌在落地应用时作为参考。